سياسة الشحن

في كاب سوق (Cap Souq)، نحرص على توصيل طلبك بسرعة وأمان داخل دولة الإمارات. توضح سياسة الشحن هذه طريقة المعالجة والتوصيل.

1) معالجة الطلبات

1. يتم عادةً تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.
2. قد تزيد مدة التجهيز خلال المواسم والعروض والعطل الرسمية.

2) مناطق التوصيل

1. نوصل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المناطق الرئيسية وبعض المناطق البعيدة (حسب توفر شركة الشحن).

3) مدة التوصيل المتوقعة

1. التوصيل داخل الإمارات (قياسي): غالباً خلال 1–3 أيام عمل بعد الشحن
2. المناطق البعيدة: قد تستغرق 2–5 أيام عمل
3. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتغير بسبب شركة الشحن أو الطقس أو العطل الرسمية.

4) رسوم الشحن

1. تظهر رسوم الشحن (إن وجدت) في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
2. أي عروض شحن مجاني (إن وجدت) سيتم توضيحها على الموقع.

5) تتبع الشحنة

1. في حال توفر التتبع، سنشارك رقم التتبع بعد شحن الطلب.

6) محاولات التوصيل والعنوان غير الصحيح

1. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف وملاحظات الموقع.
2. في حال فشل التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم الرد، قد تُطبق رسوم إعادة التوصيل حسب شركة الشحن.

7) الدفع عند الاستلام (إن توفر)

1. إذا كان الدفع عند الاستلام متاحاً فسيظهر في صفحة الدفع. قد تُطبق رسوم إضافية حسب الخدمة.

8) استفسارات

لأي مساعدة بخصوص التوصيل أو تعديل العنوان، تواصل معنا مع رقم الطلب.